济宁市兖州区鼓楼街道构建“1＋2＋2”社会心理服务体系

构建社会心理服务体系工作推进会议

大众网记者 魏东辉 通讯员 王梦琪 济宁报道

(资料图片)

今年以来，济宁市兖州区鼓楼街道把社会心理服务体系建设作为社会治理的源头工程，以社会心理安全为目标，整合资源，创新服务，依托“一个平台、两项机制、两支队伍”，加快构建社会心理服务体系，形成前端普及服务、中端监测预警、末端精准干预的心理服务新格局。

搭建一个平台

鼓楼街道将社会心理服务阵地建设作为基础工程，与提档升级街道社会治理服务中心同时规划、同步建设，高标准打造了“王宝珍”心理服务工作室。同时，鼓楼街道完善工作室硬件设施，设置心理访谈区、沙盘游戏治疗区、心理测评区及放松减压区等功能区，配置专业心理沙盘沙具、舒适沙发、书架桌椅、绿植盆景等，还设立了“与心相伴”阅读角，营造安静温暖的心理服务环境。

此外，鼓楼街道严格规范心理服务工作流程、工作制度、咨询诊疗机制等制度，通过公布二维码开展线上预约咨询，综合运用认知行为疗法、合理情绪疗法、沙盘游戏疗法等心理咨询技能，为广大居民提供高质量的心理健康服务。街道还积极推进建设社区心灵驿站，因地制宜打造温馨优质的服务环境，辐射社区每个网格细胞，搭建良好沟通的“民心桥”。

健全两项机制

鼓楼街道统筹利用各种资源，组建心理健康服务队伍，健全完善心理咨询诊疗、危机干预工作机制，形成规范管理、常态运行、制度保障的心理服务体系，并引入专业服务力量，选聘14名专业心理咨询师，定期驻点为居民提供“家门口”式的心理服务，切实提升心理服务的专业性和快捷可及性。

同时，鼓楼街道搭建网格服务联盟，发挥网格化管理优势，整合楼长、党员、心理学爱好者等力量，对特殊人群开展上门走访，对孤独老人、困难人群、残疾人等重点人群进行心理健康筛查，建立特殊人群心理健康信息库，对矛盾突出、生活失意、心态失衡、社区矫正、重点人员等特殊对象，安排人员定期上\t/span>

建强两支队伍

鼓楼街道充分运用辖区单位多、人才多资源优势，培育引导社区社会组织参与社会心理服务，不断壮大社会心理服务骨干人才队伍，吸纳各类社会力量。鼓楼街道还成立了街道社会治理服务心理危机干预小组、具有心理服务技能的网格员两支队伍，鼓励和支持社会工作专业人员参与社会心理服务，形成专群结合、优势互补、资源共享的心理服务力量，为打造高素质专业化的心理服务队伍提供人才保障。

为强化专业技能培训，鼓楼街道召开了构建社会心理服务体系工作推进会议，搭建专业心理咨询师沟通联系平台，帮助咨询师在相互交流中进一步成长；邀请资深心理讲师，定期对社区工作人员、网格员、志愿者进行专业技能培训，切实提升街道社会心理服务队伍综合能力和专业水平，保障服务专业性。

目前，心理健康服务已成为鼓楼街道服务辖区群众、创新社会治理的有力抓手。鼓楼街道今后将继续开展系统化的进阶心理培训，持续加强队伍建设，拓宽面向大众的心理服务入口，为社会心理服务体系建设贡献“鼓楼力量”。

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